Blijven luisteren terwijl je groeit: hoe McCoy Great Place To Work inzet als kompas

Branche Zakelijke dienstverlening

Uitdaging Medewerkersbeleving verbeteren

Plan een kennismaking Bekijk werkgeverspagina

Waarom Great Place To Work

McCoy is de grootste onafhankelijke SAP‑implementatiepartner van Nederland en werkt met teams vanuit meerdere locaties. In een organisatie die snel groeit en waarin professionals in verschillende teams en contexten werken, is goed werkgeverschap geen vanzelfsprekendheid. McCoy wilde daarom niet alleen vóélen dat het een goede werkgever was, maar dit ook objectief toetsen.

Volgens Martijn de Coninck, MT‑lid bij McCoy, was dat de belangrijkste aanleiding om met Great Place To Work te starten: “Zelf dachten we bij McCoy een aantal jaren terug dat we een goede werkgever waren. De vraag was: doen we inderdaad de juiste dingen voor onze mensen?”

Great Place To Work bood McCoy een erkende methodiek om dat beeld te toetsen, met aandacht voor vertrouwen, trots en plezier. Juist de combinatie van medewerkers‑ en werkgeversperspectief, de herhaalbaarheid en de mogelijkheid om resultaten te vergelijken, maakte het onderzoek aantrekkelijk. Het doel was niet bevestiging, maar inzicht: waar zitten de sterke punten en waar liggen de blinde vlekken?

De uitdaging

Naarmate McCoy groeide, werd het steeds belangrijker om grip te houden op de medewerkersbeleving binnen verschillende teams en disciplines. Zonder structuur bestaat het risico dat signalen versnipperd raken of dat verbeterpunten pas laat zichtbaar worden.

Martijn benoemt dat spanningsveld expliciet: “Met een eigen enquête kun je ook feedback ophalen, maar dan mis je de context en vergelijkbaarheid. Bovendien krijg je daarmee minder scherp zicht op waar je als organisatie echt kunt verbeteren.”

De uitdaging was om feedback niet eenmalig op te halen, maar structureel. Niet alleen om te weten wat medewerkers ervaren, maar ook om patronen te herkennen en ontwikkelingen over tijd te volgen.

De oplossing

McCoy koos voor een aanpak waarin medewerkers actief betrokken werden bij het Great Place To Work‑traject. Binnen elk team werd een ambassadeur aangewezen die het onderzoek onder de aandacht bracht en zorgde voor betrokkenheid en een hoge respons. Deze ambassadeurs kregen daarbij veel vrijheid in hoe zij dat deden.

Na afloop van het onderzoek werden de resultaten samen met de ambassadeurs geanalyseerd. De meest opvallende inzichten werden besproken met teamleads en vervolgens organisatiebreed gedeeld. Tijdens gezamenlijke momenten werd transparant gemaakt wat opviel en waar McCoy mee aan de slag ging. Martijn: “Wat ik sterk vind, is dat je met Great Place To Work heel gericht kunt segmenteren. Je ziet verschillen tussen teams en kunt daar ook echt het gesprek over voeren.”

Het managementteam ging daarnaast specifiek aan de slag met de antwoorden uit de open vragen. De belangrijkste thema’s werden belegd en opgevolgd, zodat feedback zichtbaar werd vertaald naar actie.

Klaar om aan de slag te gaan?

Plan direct een kennismaking met een van onze experts of lees meer over onze aanpak.

Plan een kennismaking

Het resultaat

Door deze werkwijze levert Great Place To Work McCoy ieder jaar opnieuw waardevolle inzichten op, zelfs wanneer de scores stijgen. Het onderzoek helpt om scherp te blijven en niet achterover te leunen. Martijn: “De Trust Index geeft ons steeds weer nieuwe inzichten en verbeterpunten, ook als de resultaten goed zijn."

Medewerkers zien dat hun input serieus wordt genomen en terugkomt in concrete keuzes. Tegelijkertijd helpt het traject McCoy om de eigen cultuur te bewaken in een organisatie die blijft groeien. De hoge respons en betrokkenheid laten zien dat medewerkers zich eigenaar voelen van het proces en bereid zijn mee te denken over verbetering. Great Place To Work is daarmee geen meetmoment, maar een vast onderdeel van hoe McCoy reflecteert, leert en zich ontwikkelt als werkgever.