4. Hoe hebben jullie het traject ervaren?
Edith: “Heel positief! We zijn gedurende het proces heel goed begeleid door onze Customer Success Manager. Wij zijn goed meegenomen in de resultaten en onze CSM’er heeft daarbij de tijd genomen om dingen uit te leggen.
Ik heb ervaring met meer conventionele medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Zo’n onderzoek wordt één keer per jaar uit de kast getrokken, waarna er vrijwel niets met de uitkomsten wordt gedaan. Het onderzoek van Great Place To Work is veel breder en een kapstok om met je cultuur aan de slag te gaan. Het zet je écht aan.”
Joyce: “Laatst liepen we ergens tegenaan en het is fijn dat je dan weet: ik kan bij Great Place To Work om advies, relevante content of naar ervaringen van andere organisaties vragen. Je hebt de mogelijkheid om met elkaar te sparren.
Dit jaar hebben we gekozen voor Analyze, omdat we toch meer de diepte in willen. Dat betekent dat we veel meer inzichten krijgen in de resultaten. Met een nieuwe vestiging erbij kunnen we kijken of er verschillen zijn tussen de vestigingen. Ook biedt dit pakket de mogelijkheid om resultaten van verschillende jaren met elkaar te vergelijken, zodat we onze voortgang kunnen meten. We vinden het spannend om opnieuw te meten, vanwege de groei die we hebben doorgemaakt, maar we zijn ook erg nieuwsgierig naar de resultaten.”
5. Wat heeft meedoen opgeleverd?
Joyce: “Wat mij betreft is dat laten zien dat goed werkgeverschap hoog op de agenda staat, zowel richting je eigen medewerkers als naar potentiële nieuwe medewerkers.”
Edith: “Dat ben ik met je eens. Als ik sollicitanten spreek, dan benoem ik altijd dat we gecertificeerd zijn. Maar dat hebben ze dan vaak zelf ook al gezien. Het certificaat spreekt dus zeker aan.
Wat je ook ziet, is dat onze medewerkers trots zijn op het certificaat en dat ze kunnen zeggen: ik werk bij een great place to work. Het onderzoek en het behalen van het certificaat heeft dus zeker bijgedragen aan een gevoel van trots. We zien ook een enorme betrokkenheid onder onze medewerkers om samen aan de slag te gaan met de resultaten.”
Joyce: “Inderdaad. De kapstok is duidelijk en iedereen wil een bijdrage leveren. Het project wordt niet alleen door ons getrokken, maar alle medewerkers maken er onderdeel van uit.
Uiteindelijk zijn je mensen het belangrijkste dat je hebt. Met de Trust Index ontdek je wat er speelt onder je mensen, zodat je concrete acties kunt uitvoeren om een betere werkgever te zijn, waardoor mensen bij je willen blijven. Daarom zou ik Great Place To Work zeker aanraden.”
