/DSC02545%20kopie.jpg?width=800&name=DSC02545%20kopie.jpg)
/Esther%20bewerkt%202%20kopie.jpg?width=800&name=Esther%20bewerkt%202%20kopie.jpg)
.jpg?width=800&name=simon-zhu-4hluhoRJokI-unsplash%20(1).jpg)
/2023_In-Situ_Stocksy_5071651_Color%20kopie.jpg?width=800&name=2023_In-Situ_Stocksy_5071651_Color%20kopie.jpg)
/GPTWNL-NinaVanVliet-8659%20card.jpg?width=800&name=GPTWNL-NinaVanVliet-8659%20card.jpg)
/Mark%20en%20Esther/Mark%20en%20Esther_vierkant%20(1200x1200%20px).jpg?)
Hoe Luckt dankzij Great Place To Work "één Luckt" bleef tijdens snelle groei
Hoe Luckt dankzij Great Place To Work "één Luckt" bleef tijdens snelle groei
Waarom Great Place To Work
Luckt is een snelgroeiend en innovatief adviesbureau op het gebied van zorg en welzijn, met vestigingen in Eindhoven en Utrecht. De afgelopen jaren maakte de organisatie een flinke groei door: in aantal collega’s én in geografische spreiding. Die ontwikkeling bracht energie en kansen, maar ook een belangrijke vraag: hoe zorg je ervoor dat je als organisatie verbonden blijft wanneer je snel groeit?
Voor Luckt lag het antwoord in luisteren naar medewerkers. Great Place To Work bood daarbij een gestructureerde manier om inzicht te krijgen in wat er leeft binnen de organisatie. Joyce de Laat, Partner & Senior Projectleider bij Luckt, legt uit waarom dat zo belangrijk was: “Het afgelopen jaar zijn we flink gegroeid. Tijdens de vorige Trust Index in mei 2022 hadden we 19 medewerkers, inmiddels zijn dat er bijna 30. En we zijn niet alleen in aantal medewerkers gegroeid: we hebben er ook een vestiging in Utrecht bij.”
Die groei wilde Luckt bewust combineren met het behoud van de eigen identiteit. Joyce vervolgt: “Deze groei is natuurlijk positief, maar we willen wel één Luckt blijven en het ‘Luckt-gevoel’ vasthouden. Dat gevoel hebben we samengevat in de kernwaarden positief, persoonlijk, praktisch en samen.”
De waarden van Luckt sluiten nauw aan bij het gedachtegoed van Great Place To Work. Vertrouwen vormt daarin een belangrijke basis. Het medewerkersonderzoek hielp Luckt om dat vertrouwen concreet en meetbaar te maken: “Het medewerkersonderzoek van Great Place To Work helpt ons hierbij. Het vertelt ons wat er speelt onder medewerkers, wat we goed doen, wat beter kan en het legt eventuele blinde vlekken bloot.”
Ook speelde mee dat Luckt medewerkers actief wil betrekken bij de ontwikkeling van de organisatie. Edith de Ruiter, Office Manager bij Luckt, ziet daarin een duidelijke rol voor Great Place To Work: “We vinden het ook belangrijk om alle medewerkers te betrekken bij zaken die in onze organisatie spelen. Great Place To Work geeft daarvoor concrete handvatten.”
Daarnaast was het certificaat een mooie bijkomstigheid in een periode van groei: “En laten we eerlijk zijn: het Great Place To Work-certificaat is voor een werkgever natuurlijk heel aantrekkelijk. Dat is uiteraard niet het belangrijkste doel, maar het is wel een overweging geweest om mee te doen, juist omdat we die groeiambitie hebben.”
De uitdaging
De snelle groei van Luckt zorgde voor een nieuwe dynamiek binnen de organisatie. Nieuwe collega’s, een extra vestiging en verdere professionalisering vroegen om extra aandacht voor samenhang en cultuur.
De grootste uitdaging was om het kenmerkende ‘Luckt-gevoel’ vast te houden: de kleinschaligheid, korte lijnen en persoonlijke benadering die zo typerend zijn voor de organisatie. Joyce benadrukt hoe belangrijk dat was: “In onze kernwaarden positief, persoonlijk, praktisch en samen zie je duidelijk kleinschaligheid en korte lijnen terug en dat willen we behouden.”
Tegelijkertijd groeide het belang van vertrouwen als fundament onder die cultuur. Met meer collega’s en meer locaties werd het essentieel om te blijven toetsen of medewerkers zich gehoord, betrokken en verbonden voelen. Great Place To Work bood Luckt de mogelijkheid om die uitdaging niet op gevoel, maar op basis van data en feedback aan te pakken.
De oplossing
Luckt koos ervoor om structureel met de resultaten van het medewerkersonderzoek aan de slag te gaan. Met het Assess‑pakket van Great Place To Work kreeg de organisatie inzicht in zowel de sterkst als de minst sterk scorende onderdelen.
Edith beschrijft de aanpak: “Vorig jaar hebben we gekozen voor het Assess-pakket, waarmee we inzicht hebben gekregen in de vijf hoogst en de vijf laagst scorende stellingen.” De focus lag daarbij niet alleen op verbeterpunten, maar juist ook op het behouden van wat al goed ging: “Onze aanpak is gericht op zowel de hoogst als de laagst scorende stellingen: hoe kunnen we die hoge scores behouden? En wat kunnen we doen om de lagere scores te verbeteren?”
De resultaten worden actief besproken binnen de organisatie. Thema’s komen terug in teamoverleggen en tijdens heidagen, waar medewerkers worden meegenomen in de voortgang en keuzes die worden gemaakt. Tijdens deze momenten is ruimte voor dialoog en reflectie.
Meer klantverhalen
