4. Wat was de aanleiding om voor aanvullende consultancy diensten te kiezen? Voor welke begeleiding hebben jullie gekozen en hoe is dit bevallen?
"Om de resultaten van het onderzoek te verwerken tot actiepunten hebben we het eerste jaar een eigen werkgroep opgezet. Een aantal collega’s hield zich bezig met het vormen van concrete actiepunten. Tof om mee bezig te zijn, maar ook enorm veel werk.
De tweede reden dat we hebben gekozen voor extra begeleiding vanuit Great Place to Work, is dat we iedereen wilden betrekken bij de (groeps)gesprekken. We hebben toen samen besloten om Great Place to Work in te schakelen. Door de begeleiding uit te besteden, konden wij de focus houden op wat we het belangrijkst vinden: #samenverder.
Met de hulp van Eva en Stein konden we echt de diepte in. Door hen werd alles gezegd en kwamen de onderste stenen boven. Extra veel openheid! Daardoor kwamen we erachter waar we echt aan moesten werken. Met die kennis op zak worden we een nog betere werkgever.
De aanvullende diensten zijn zeker aan te raden. Je krijgt niet alleen antwoord op je vragen, maar je komt ook te weten wat er nog meer bij mensen speelt. Zonder extra hulp zouden we daar misschien nooit achter zijn gekomen. Juist dat is nodig om daadwerkelijk te kunnen verbeteren."
5. Welke veranderingen hebben jullie gerealiseerd naar aanleiding van de resultaten?
"Het is gelukt om een sterker groepsgevoel te creëren, zelfs tijdens een lange periode van op afstand online (samen)werken. We luisteren nóg beter naar elkaar en bouwen samen aan leuk en leerzaam werk. We zijn er voor elkaar. De resultaten van de Trust Index hebben de behoeften van de mensen en de organisatie duidelijk zichtbaar gemaakt.
Vervolgens hebben we werkpakketten en (waar nodig) extra interne functies gecreëerd. Alles om de aandacht voor de thema’s niet te laten verslappen. Dit geeft een mooi opstapje naar beter werkgeverschap, het vinden van mooiere opdrachten en groei in omvang en omzet.
Communicatie is enorm belangrijk, dat weten we als consultancykantoor als geen ander. De Trust Index maakte duidelijk dat er meer behoefte was aan interne communicatie door onze groei. Dat moest dus echt veranderen. We zijn onze collega’s beter op de hoogte gaan houden. Alles wat speelt, groot en klein, wordt nu gedeeld. De grootste winst die we behaald hebben, is dat collega’s zich meer betrokken en verbonden voelen.
In het kort: door Great Place to Work heeft de hele organisatie een revisie gekregen. Onze organisatiestructuur, maar ook hoe we echt #samenverder komen. We hebben nog meer aandacht voor onze consultants en voor alle kansen op leuk en leerzaam werk bij onze klanten."
6. Hoe hebben jullie het traject ervaren?
"We werken binnen Ciratum samen. Aan carrières, het succes van opdrachtgevers en het succes van ons bedrijf. Dat wat Great Place to Work omvat, is exact wat wij als organisatie nodig hadden en hebben om samen verder te komen. De samenwerking met de mensen van Great Place to Work voelt warm, ze zouden zomaar ook bij Ciratum kunnen werken.
De jaarlijkse spiegel die de Trust Index ons voorhoudt, helpt ons inzien waar we staan en voedt onze ambities om een nog mooiere werkplek te zijn. Voor iedereen. En dat helpt: keer op keer verbeteren we onze scores!"
7. Wat heeft Great Place to Work jullie als organisatie opgeleverd?
"We hebben in Great Place to Work een houvast gevonden die we zelf nog niet hadden weten te creëren. Verbeteringen komen sneller boven nu er steeds meer collega’s meedoen en meedenken. Het vaste ‘schema’ is heel fijn, we weten wanneer we aan de slag gaan met Great Place to Work. Ook merken we aan nieuwe collega’s dat ze direct instappen en nauwelijks barrières ervaren om zich te uiten.
Daarnaast krijgen we dankzij Great Place to Work feedback van collega’s die anders misschien langer zou blijven sudderen. We kunnen signalen dus eerder oppikken, er aandacht aan geven en er iets mee doen. Belangrijker nog, feedback die collega’s van elkaar horen, wordt makkelijker samen besproken. Ervaringen worden gedeeld en daardoor is alles bespreekbaar, ook onderling. Die openheid is ontzettend veel waard voor een bedrijf als Ciratum."
