Vertrouwen in leiderschap zorgt voor 84% meer behoud van talent

In de strijd om het aantrekken en behouden van talent, blijkt één factor doorslaggevend: vertrouwen in leiderschap. Ook wel: high trust leadership genoemd. Uit onze European Workforce Study 2025, gebaseerd op data van bijna 25.000 medewerkers in 19 landen, komt haarscherp naar voren: waar leiders geloofwaardigheid, eerlijkheid en respect laten zien, presteren medewerkers niet alleen beter, ze willen ook langer blijven. De belangrijkste cijfers: 

• 84% van medewerkers wil blijven werken bij organisaties waar veel vertrouwen in leiderschap is  

• 76% van deze organisaties scoort hoger op klanttevredenheid (vs. 21% bij weinig vertrouwen).  

• 85% van medewerkers zegt: “Alles overziend vind ik dit een geweldige werkplek” 

• Minder dan de helft van Europese medewerkers vertrouwt hun leiders.

Wat is high trust leadership? 

High trust leadership gaat verder dan goed management. Het draait om een leiderschapsstijl waarin transparantie, integriteit en oprechte zorg centraal staan. In een cultuur van vertrouwen voelen medewerkers zich veilig om ideeën te delen, fouten te maken en zichzelf te zijn. Leiders die dit realiseren, bouwen sterke relaties, geven autonomie en handelen consequent eerlijk. Het resultaat? Een werkplek waar mensen niet alleen blijven, maar ook groeien en excelleren. 

High trust leadership in Europa: de cijfers en trends 

Ontdek alle voordelen van vertrouwen in leiderschap en kom te weten hoe Nederlandse organisaties zich verhouden tot de Europese top! 

Download het rapport

Nederland loopt voorop, maar er is werk aan de winkel 

Nederland behoort samen met Denemarken, Noorwegen, Zweden en Zwitserland tot de koplopers in Europa. Maar gemiddelden vertellen niet het hele verhaal. Hoewel 76% van de Nederlandse medewerkers aangeeft veel verantwoordelijkheid te krijgen (12 procentpunten boven het Europese gemiddelde), ervaart nog steeds 39% een gebrek aan vertrouwen in leiders. Dat verschil tussen perceptie van leiders en medewerkers is cruciaal: een kloof ondermijnt samenwerking en psychologische veiligheid. 

De drie pijlers van vertrouwensvol leiderschap 

Ons onderzoek bevestigt dat vertrouwen niet ontstaat door mooie woorden, maar door dagelijks handelen. Drie kwaliteiten maken het verschil: 

• Geloofwaardigheid: transparante communicatie en het nakomen van beloften. 

• Respect: autonomie en oprechte zorg voor medewerkers als mens. 

• Eerlijkheid: gelijke behandeling en rechtvaardige processen. 

Waarom dit ertoe doet 

Vertrouwensvol leiderschap is geen soft skill, maar een strategische drijfveer. Organisaties waar medewerkers veel vertrouwen hebben in leiders, scoren tot 84% hoger op behoud en 76% hoger op klanttevredenheid. Landen met hoge vertrouwensscores, zoals Noorwegen en Ierland, laten bovendien een significant hogere productiviteit zien. 

De uitdaging voor Europa 

Hoewel Nederland goed scoort, zien we dat psychologische veiligheid (61%) en eerlijke erkenning bij promoties en winstdeling achterblijven. Vooral in sectoren zoals transport & logistiek en in de gezondheidszorg is het bouwen van vertrouwen complex, maar niet onmogelijk. Best Workplaces bewijzen dat het kan, zelfs in uitdagende omgevingen. 

Wat betekent dit voor leiders? 

Vertrouwen vraagt om meer dan charisma. Het vraagt om consistentie, transparantie en het verkleinen van de kloof tussen managementlagen. Managers spelen hierin een sleutelrol: zij moeten strategie namelijk vertalen naar cultuur.