Naast een jaarlijks medewerkersonderzoek kun je frequenter over bepaalde thema’s meten via een pulse survey. Een pulse survey is een (vaker toepasbare) korte vragenlijst over een specifiek thema die verzonden wordt naar een selecte groep medewerkers. In deze blog delen we drie voor- en nadelen van deze manier van meten.
Focus op actuele thema’s. Omdat de pulse survey bestaat uit maximaal 10 vragen kun je specifiek over een bepaald thema feedback opvragen. Bijvoorbeeld een vragenlijst over het thema onboarding voor de doelgroep medewerkers die 90 dagen in dienst zijn. Of vragen aan alle thuiswerkende collega’s hoe zij hun thuiswerkplek ervaren. Een ander voorbeeld is dat jullie onlangs zijn gestart met een nieuw beoordelingssysteem en willen polsen hoe dat systeem wordt ervaren.
Snellere opvolging van de resultaten. Een beperkt aantal vragen betekent dat je gericht aan de slag kunt met de opvolging. Er staan immers maar enkele onderwerpen op de agenda. Dit maakt dat je relatief snel van het gesprek naar de actiemodus kunt gaan (mits het thema dit toelaat). Hierdoor zien mensen sneller een positief effect van de feedback die zij hebben gegeven. Dit maakt dat de betrokkenheid op het onderwerp wordt vergroot, en dat mensen vaker feedback willen en durven geven.
Meten op verschillende momenten in het jaar. Als gevolg van voordeel nummer 2 betekent de kortere tijd voor opvolging dat je vaker in het jaar kunt gaan meten. Van belang is dat je een ritme vindt in het uitvragen, het opvolgen en de verbeterpunten omzetten in realiteit. Deel dit schema van metingen ook met iedereen, zodat duidelijk is wat, waarom én wanneer er gemeten wordt. Houd hierbij rekening met de verandersnelheid van jullie eigen organisatie.
Great Place To Work werkt met drie pakketten. Binnen het Accelerate pakket kun je naast de jaarlijkse Trust Index onbeperkt pulse surveys inzetten. Deze pulse surveys kunnen een selectie van de Trust Index stellingen of andere stellingen zijn. De combinatie van beide meetinstrumenten, met een goede frequentie en timing, biedt structuur, focus en handvatten om gericht acties op te zetten die effect hebben.