Nieuws & evenementen

01-31 december 2009

Komt Trots van bovenaf of van binnenuit?

Column Ron Brinckman, Directeur/eigenaar van IPROFS

Voorafgaand aan ons eerste GPTW onderzoek hebben wij ons laten voorlichten door de organisatie over de dimensies van een Great Place to Work®. Trots is daar een van.

Om hoog te scoren bij het onderzoek “moeten” de medewerkers trots zijn op het bedrijf. Op het management, de opdrachten die ze mogen uitvoeren, de naam en faam van het bedrijf, de cultuur, et cetera. Hoe doe je dat?

Het management was al trots op de organisatie. Als “doe maar gewoon dan doe je gek genoeg” echter ook heel belangrijk voor je is (op dat moment misschien wel nog belangrijker dan trots), dan is nog niet zo makkelijk om jouw trots duidelijk te laten zien, om anderen te vertellen waar het bedrijf allemaal zo goed in is. Het is dan een hele klus om echt in verbinding te staan met jouw eigen trots. Als iemand tegen mij zei dat hij het een mooie prestatie vond dat ik zo’n geweldig bedrijf had was de eerste reactie vaak iets in de trend van “dat is toch gewoon?” of “dat kan toch iedereen?”. Bescheidenheid troef dus. Dat is ook een heel belangrijke waarde die veel oplevert, en hij staat de beleving van trots en het genieten van je successen vaak in de weg. En omdat je de medewerkers aantrekt die bij jouw eigen innerlijke proces passen, was dit een breed gedragen fenomeen binnen IPROFS, ook bij de andere management leden.

Omdat het helaas vaak makkelijker is om te zien wat er bij een ander kan veranderen dan bij jezelf, zijn we ons allereerst gaan richten op verhoging van het gevoel van trots onder de medewerkers. We hebben dus geprobeerd om de trots van binnenuit te vergroten.

Onze kwartaal bijeenkomsten noemden we vanaf dat moment “De Trots van IPROFS” dagen.

In die bijeenkomsten hebben we elke keer onderwerpen behandeld rondom het thema trots. Wat doet IPROFS allemaal waar we trots op kunnen zijn? Tot het hen de oren uitkwam…

Heeft het geholpen? Vast wel, maar wij zijn daar destijds wel in doorgeschoten. Gelukkig vertelden de medewerkers op een gegeven moment dat ze de indruk kregen dat ze trots op IPROFS moesten zijn. Dat was natuurlijk ook niet helemaal de bedoeling.

Toen zijn we naar onszelf gaan kijken en gaan werken aan de trots van het management. Hoe trots waren wij zelf op de organisatie? Wat kon er beter om zelf nog trotser te worden? Hoe konden we dat meer gaan beleven en voelen? Want dan ga je het ook vanzelf uitstralen. Trots van bovenaf dus.

Pas toen we met onze eigen trots aan de slag zijn gegaan is er een vliegwiel op gang gekomen. We doen nu de dingen nog meer op de manier waar we zelf echt trots op zijn en we durven dat nu ook te uiten. Dat pikken de medewerkers veel meer op dan wanneer we krampachtig aan hun trots werkten.

Trots komt dus van bovenaf én van binnenuit. Met “binnenuit” bedoel ik nu niet meer de medewerkers, maar het innerlijke proces van het management zelf. Als het management erin gelooft en trots is op de organisatie, dan volgen de medewerkers automatisch.

Weer een geval van authentiek leiderschap dus.

Ron Brinckman, IPROFS